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switch手柄漂移投訴已提交至歐盟委員會

1月28日

據BEUC(歐洲消費者聯盟)消息,在收到近2.5萬次投訴后,BEUC及其成員已就任天堂switch手柄功能方面問題向歐盟委員會和國家消費者保護部門提交了有關任天堂的投訴。

在歐洲,法國、比利、荷蘭、葡萄牙、意大利、挪威、斯洛伐克、斯洛文尼亞和希臘都受到了消費者投訴。消費者對switch手柄Joy-Con反復出現的漂移問題表示強烈不滿。手柄漂移將導致游戲難以操作,嚴重的甚至完全無法正常游玩。

據消費者證詞,在88%的情況下,Joy-Con在使用的頭兩年內就會損壞。目前,BEUC代表受影響的國家/地區的群體,向歐盟委員會和國家消費者保護部門提交了一份投訴。

BEUC及其成員正在呼吁在全歐洲范圍內對該問題進行調查,任天堂有義務緊急解決其產品過早損壞的問題。同時在此之前,應向消費者提供免費維修服務,并告知消費者該產品的實際使用壽命上限。截止去年9月,switch已在全球范圍內銷售了6800萬臺,其中歐洲也是其主要市場之一。
switch手柄漂移投訴已提交至歐盟委員會

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